医院全程就诊指南
1 挂号细分
| 普通/专家号 vs 专病门诊 | 门急诊科开设正骨科、髋关节科、脊柱科、膝关节科、肩肘科、胫踝科、手足科、筋伤科等专科专病诊室，并设正骨专家室（中医正骨专家组专家无假日坐诊）；另设知名专家门诊与手法正骨门诊；针灸理疗（疼痛）科、康复科、治未病科均设专科门诊。具体以医院官网/公众号当日排班为准 |
|---|---|
| 特需门诊 | 官方未统一披露特需门诊设置；知名专家门诊（如省名中医袁尚锋知名专家门诊）与柔性引进专家（孙永强教授等）会诊属特殊号源，以医院当日发布为准 |
| 挂号费用 | 以官方当日发布为准；挂号诊查费按株洲市医疗保障局医疗服务价格项目执行并根据政策实时调整，向医院价格管理部门咨询 |
| 放号时间 | 医院微信挂号与官网挂号全天24小时开放；网上可预约两周内的号源，下午四点后不能预约第二天的号；现场挂号时间为上午8:00—12:00、下午14:30—17:30 |
| 抢号技巧 | 建议通过微信小程序"株洲市中医伤科医院"提前预约；预约成功的记录须在20分钟内完成在线支付，未支付将自动取消；专家号与知名专家门诊号源紧张，建议提前关注放号时段；已预约患者就诊当日请到挂号窗口取预约号，再到诊疗区分诊台按序就诊 |
| 预约限制/初诊建档 | 预约需绑定个人电子健康卡；现场挂号须提供身份证或医保卡等证件。如预约专家临时变更，医院将安排同级别医生就诊。通过支付宝付费的预约记录，取消预约须在预约就诊日期之前到医院窗口办理退费，超过就诊日不办理退费 |
| 挂号渠道 | 微信搜索"株洲市中医伤科医院"小程序 → 预约挂号入口 → 绑定电子健康卡 → 选择科室、医生与就诊时间；医院官网全天24小时挂号；总院区一楼大厅人工窗口与院内自助机现场挂号；专家来院公告请关注医院公众号 |
| 门诊时间 | 上午8:00—12:00，下午14:30—17:30；急诊全天24小时应诊 |
2 院区区分与交通
| 总院区（圆方路117号） | 地址：湖南省株洲市天元区圆方路117号（株洲市中医伤科医院·株洲市立中医医院）。 公交：市内乘2路、28路、40路、60路至"中医伤科医院"站点下，再往圆方路走500米即到。 从芦淞区（火车站）：乘T28路、17路至中医伤科医院站点下车即到。 从荷塘区（汽车站）：乘2路、T2路、40路至中医伤科医院站点下车即到。 从石峰区：乘21路、5路、35路至中医伤科医院站点下车即到。 从株洲西站（高铁站）：乘T60路至中医伤科医院站点下车即到。 电话：医院总机0731-28839191（公开登记另有0731-22330066、400-8014120）；重症医学科0731-28811371；针灸理疗（疼痛）科0731-28100931；骨伤科服务电话0731-28210032 |
|---|---|
| 新塘社区诊疗点 | 2025年8月在新塘社区开设"新塘"颈肩腰腿关节疼痛保守治疗中心，涵盖六大功能区域，配备特色技术与微创技术，针对主治病种提供中西医结合诊疗方案；服务时间为早9点至晚9点。具体地址与出诊以医院公众号当日发布为准 |
| 分工提示 | 医院为单一院区布局，门诊、急诊、住院、手术、康复与医技检查均在圆方路117号院区内完成；"株洲市中医伤科医院"与"株洲市立中医医院"为同一院区两块牌子，挂号与就诊入口相同；新塘社区点位仅提供颈肩腰腿关节疼痛的保守治疗服务，骨折、创伤与需住院手术者请直接前往总院区 |
| 停车与周边 | 院区位于天元区河西城区，自驾可经圆方路抵达；就诊高峰车位相对紧张，建议优先乘坐公共交通或错峰就诊，具体以现场交通指引为准 |
3 医保相关
| 定点属性 | 医保定点医疗机构（株洲市医保定点医院），支持株洲市及湖南省城镇职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险直接结算；工伤保险与交通事故伤者按相关规定结算 |
|---|---|
| 报销基本规则 | 按湖南省医保口径：职工医保三级医院住院起付线约1100元，报销比例在职约85%、退休约87%左右；居民医保三级医院住院起付线约1200元，报销比例约65%左右（具体以株洲市及参保地医保局当年发布为准） |
| 异地就医备案 | 异地就医须提前通过"国家医保服务平台"APP（或"湘医保"、参保地医保经办机构）办理异地就医备案；备案后凭医保电子凭证或社保卡在本院直接结算。长期居住备案长期有效，临时外出就医备案一般有效期6个月，具体以参保地政策为准 |
| 大病医保适配 | 符合大病保险、医疗救助条件的，按湖南省及株洲市相关规定执行；中医优势病种按病种付费与中医特色项目支付政策以参保地医保部门当年公布为准 |
| 门诊慢特病 | 高血压、糖尿病、恶性肿瘤门诊放化疗、尿毒症透析、器官移植抗排异等门诊慢特病按规定申请待遇；骨关节病、颈椎病、腰椎间盘突出症等慢性疼痛疾病如需长期门诊治疗，可按参保地门诊慢特病或门诊统筹政策申请；具体病种目录、起付线与报销比例以株洲市医保局当年公布为准 |
| 入院医保材料 | 入院请出示身份证、医保电子凭证或社保卡；异地患者请确认已完成备案；工伤、交通事故等第三方责任情形须在入院时如实告知并按规定办理，否则可能影响结算；出院时医保联网即时结算 |
| 自费项目提示 | 骨科内固定植入物、人工关节假体、部分高值耗材与部分目录外项目可能需自费或先行自付一定比例；院内特色中药制剂是否纳入报销以医保目录与参保地政策为准，使用前医生会告知并签署知情同意 |
4 术前 / 检查前置准备
| 影像检查准备 | MRI（核磁共振）检查须去除所有金属物品，体内有心脏起搏器、金属植入物、金属假体者须提前告知放射科；CT增强检查需评估肾功能并充分水化。骨密度检测（双能X线）无须特殊准备，具体以检查科室告知为准 |
|---|---|
| 急诊创伤就诊 | 创伤患者请直接前往急诊科或直呼120；请尽量保持伤肢制动、勿自行搬动或强行复位；开放性伤口可用清洁敷料压迫止血包扎；如为断指（肢），请将离断肢体用清洁敷料包裹后置于塑料袋内、再放入冰水混合物中随患者一同送医，切勿直接接触冰块。空腹有利于急诊手术麻醉安全，非急诊手术前医生会告知禁食水时间 |
| 穿刺/术前停药 | 拟行手术或有创操作者，抗凝/抗血小板药物须遵医嘱提前停用：阿司匹林、氯吡格雷一般停5—7天，华法林停3—5天并监测INR，利伐沙班等新型口服抗凝药停24—48小时；长期服用中药活血类制剂者也应主动告知医生（具体以经治医生评估为准） |
| CT / 增强禁忌人群 | 对碘对比剂过敏、严重肾功能不全（eGFR偏低）、甲状腺功能亢进未控制者慎用CT增强；糖尿病服二甲双胍者增强前后遵医嘱暂停 |
| 保守治疗与康复前准备 | 接受手法正骨或小夹板外固定者，请穿着宽松衣物便于暴露患肢；接受针灸、推拿、理疗者请避免空腹，并提前告知出血倾向、皮肤破损与过敏史；康复评估请携带近期影像资料与手术记录，以便精准功能评估 |
5 住院相关
预约候床：住院床位由门诊/急诊医生开具住院证后由住院处统一安排；骨伤亚专科（髋、膝、脊柱等择期手术科室）候床周期因季节与床位情况而异，以科室床位情况与住院处当日通知为准；急诊创伤与开放骨折优先收治
日间手术：部分内固定取出术、关节镜手术、手足科短平快手术可开展日间或短住院模式，入院—手术—出院在24—48小时内完成；具体病种与流程以专科评估为准
陪护规则：普通病房原则上一人一陪，凭陪护证进出；骨伤患者术后与牵引期间按医嘱可能需要加强陪护；ICU按隔离要求限时限人，具体以病房管理规定为准
探视时间：通常探视时段为下午时段（以住院部各病区公示为准），非探视时段减少流动，ICU按隔离要求限时限人
住院医保登记：入院后请及时在住院处完成医保登记/联网，异地患者确认备案生效；预交金按医院标准缴纳，出院时医保联网即时结算
康复与随访：医院推行"临床骨伤—康复一体化"超前康复理念，住院期间即介入康复评估与训练；康复科可开展送医送药到家、出院后功能锻炼与术后康复指导；手法正骨与小夹板固定患者须按医嘱定期复查X线，警惕夹板过紧或移位，出现肢体剧痛、麻木、发凉、苍白须立即返院
6 急诊通道
| 24 小时急救范围 | 急诊科全天24小时应诊，承担全市各类创伤的应急救援任务（株洲市公共卫生应急救援指挥中心网络医院）；以现代急诊医学技术为基础、充分发挥中西医特长，救治各类急危重症；设急诊内、骨、外、儿科诊室及急诊抢救室、观察室、输液室、急诊清创手术室、治疗室、换药室；配备120急救车4台 |
|---|---|
| 专科急诊 | 以骨创伤急诊为核心；门急诊科设正骨专家室，中医正骨专家组专家无假日坐诊，以"手法闭合复位、杉木夹板固定、中药外敷内服、指导功能锻炼"治疗骨折，降低住院与手术负担；急诊内、外、儿科协同 |
| 绿色通道 | 开通重型颅脑外伤、多发伤、复合伤等急救绿色通道，建立完整的"院前急救—急诊室急救—ICU"现代急救医学服务体系（EMSS）；能对急诊创伤、骨折、多发伤、颅脑与胸腹联合伤及内外各科急症开展及时、准确、有效的救治，急诊抢救成功率公开口径达95%以上 |
| 重要提示 | 本院为中医骨伤专科医院，虽具备创伤急救与绿色通道能力，但严重多发伤、复合伤伴严重内脏（颅脑、胸、腹）损伤、大出血或需持续高级生命支持者，以及非骨伤类的内科危重症（如急性心梗、脑卒中、急性中毒等），由急诊科评估后及时转诊至综合医院或上级医院，请直呼120并说明病情 |
7 避坑指南
勿买号：请通过医院微信小程序、官网、现场窗口或自助机等官方渠道挂号，切勿从"号贩子"处买号，以免上当且无法实名就诊
院区跑错：医院仅天元区圆方路117号一个总院区；"株洲市中医伤科医院"与"株洲市立中医医院"为同一院区两块牌子，挂号入口相同；新塘社区点位仅做颈肩腰腿关节疼痛保守治疗，骨折创伤请直奔总院区急诊
专科定位：本院为骨伤专科医院，非骨伤类的内科复杂疑难疾病、严重多发伤伴内脏损伤、需高级生命支持者请转诊综合医院；疑难重症建议前往株洲市中心医院或长沙上级三甲医院
保守还是手术：医院践行"能门诊不住院、能保守不手术"理念，但手法正骨与小夹板固定并非适用于所有骨折——开放性骨折、合并血管神经损伤、关节内严重移位与不稳定骨折通常需手术干预，请以专科医生评估为准，切勿因惧怕手术而延误治疗
重复检查：复诊请带齐既往病历、X线/CT/MRI影像资料、手术记录与用药清单，便于医生连续诊疗并减少重复检查；符合条件的检查检验结果按规定互认
自费项目：骨科内固定植入物、人工关节假体、部分高值耗材与目录外项目可能需自费或先行自付；院内特色中药制剂报销情况以医保目录为准；使用前医生会告知并签署知情同意
预约与退费：预约成功后须在20分钟内完成在线支付，逾期自动取消；通过支付宝付费的预约记录取消预约须在预约就诊日期之前到医院窗口办理退费，超过就诊日不办理退费；下午四点后不能预约第二天的号
第三方责任告知：工伤、交通事故、他人伤害等第三方责任情形，入院时须如实告知并按规定办理手续，隐瞒可能影响医保结算并产生法律风险
资料带齐：就诊请带身份证、医保电子凭证或社保卡；创伤患者请说明受伤机制与时间；复诊与康复评估请带齐影像资料与出院小结
